« Softnparts.fr – Le recyclage numérique à votre service. »
Chez Softnparts.fr, la satisfaction de nos clients est une priorité. À ce titre, nous appliquons les règles prévues par le Code de la consommation concernant les achats à distance.
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter via notre formulaire ou par email. Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet, non endommagé et correctement emballé.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.
Toutes les pièces détachées d’occasion proposées sur notre site sont testées et bénéficient d’une garantie de 6 mois, couvrant tout dysfonctionnement technique survenant dans des conditions normales d’utilisation.
Les clés de licence logicielles vendues sur Softnparts.fr sont neuves, activables une seule fois et non reprises, ni échangées, sauf dans les cas suivants :
Non-fonctionnement avéré lors de l’activation initiale
Cas expressément prévu par la garantie mentionnée dans l’annonce
En cas de problème, nous assurons un support client réactif pour vous aider à activer votre produit ou déclencher une procédure de remplacement dans le cadre des garanties prévues.